Recentemente se espalhou nas redes sociais a história de um menino de 10 anos que, sem intenção, gastou a quantia de R$ 28 mil utilizando o cartão de crédito de sua mãe, o que trouxe à tona uma questão crucial: é possível reaver o dinheiro quando uma criança efetua compras não autorizadas, seja por meio do Pix ou através do cartão dos responsáveis?
Neste texto, falaremos mais sobre essa história e entraremos em detalhes sobre as medidas que podem ser tomadas para recuperar o dinheiro em caso de compras não autorizadas por crianças, tanto no uso de cartões de crédito quanto no Pix, assim como discutiremos estratégias preventivas para evitar futuros incidentes.
A história que chocou a internet
O episódio em questão ganhou destaque nas redes sociais, levando a discussões acaloradas sobre a responsabilidade dos pais e a segurança das transações online, já que um menino, com a curiosidade natural de uma criança, conseguiu acesso ao cartão de crédito de sua mãe e realizou uma série de compras online, sem o consentimento dela.
Assim, o caso resultou em um susto financeiro para a família, que se deparou com uma fatura de R$ 28 mil em compras que não tinham sido autorizadas. Por isso, embora a atenção tenha se concentrado na história do menino e nas circunstâncias peculiares que a envolveram, é fundamental entender como lidar com essas situações de maneira eficaz e evitar que elas ocorram.
Processo de estorno das compras no cartão de crédito
Quando se trata de compras realizadas com cartão de crédito, existe um processo estabelecido para lidar com transações não autorizadas, sendo recomendado pelos especialistas que, ao identificar uma transação não autorizada em sua fatura de cartão de crédito, você entre em contato com o banco emissor do cartão imediatamente.
Assim, o banco irá receber sua contestação e iniciar uma investigação minuciosa para que, caso comprovado que a transação não foi autorizada, seja possível efetuar o cancelamento da compra e o estorno do valor correspondente na sua conta corrente..
Lidando com transações não autorizadas no Pix
O Pix é, sem dúvida, um dos métodos de pagamento mais utilizados atualmente, graças à sua rapidez e conveniência. Contudo, em se tratando de lidar com transações não autorizadas envolvendo o Pix, a situação é um pouco diferente.
Ou seja, ao contrário das compras com cartão de crédito, as transações do Pix são instantâneas e, uma vez concluídas, podem ser mais desafiadoras de serem revertidas.
Por isso, se uma criança realizou um pagamento não autorizado através do Pix, a primeira ação a ser tomada é entrar em contato com o destinatário, de forma a explicar a situação de forma respeitosa, pedindo o estorno da transação.
Além disso, o Banco Central estabelece que não existem normas específicas para a devolução do pagamento em casos de transações não autorizadas no Pix. Contudo, a legislação brasileira considera essas transações indevidas e, portanto, ilegais.
Ou seja, caso após entrar em contato com o destinatário este não queira estornar o valor do Pix, é possível entrar com uma medida judicial.
Estratégias de prevenção para evitar incidentes
Mantenha o cartão fora do alcance de crianças
É importante guardar os seus cartões em um local seguro e longe de computadores, tablets e smartphones utilizados por crianças. Já que assim, elas não terão a oportunidade de acessar os detalhes do cartão e fazer compras sem permissão.
Mantenha o aplicativo do banco protegido por senha
No caso do Pix, é importante manter o aplicativo do banco protegido por senha ou outro método de autenticação, como biometria, já que isso impede que crianças acessem a conta bancária e façam transações sem autorização.
Estabeleça limites de gastos
Outra estratégia preventiva eficaz é estabelecer limites de gastos para o cartão de crédito ou a conta bancária associada ao Pix, podendo isso ser feito entrando em contato com seu banco e definindo limites diários ou mensais para transações.
Conclusão
Lidar com compras não autorizadas realizadas por crianças no Pix ou com cartões de crédito pode ser um desafio, mas, é possível recuperar o dinheiro e aprender com a experiência, sendo necessário agir com rapidez para identificar a transação não autorizada.
Além disso, a prevenção desempenha um papel crucial na segurança financeira da família. Além disso, é importante lembrar que a educação financeira é essencial, e por isso, ensinar às crianças os princípios do uso responsável do dinheiro é uma parte fundamental dessa equação.
Dessa forma, adotando medidas adequadas e uma abordagem educativa, é possível proteger suas finanças familiares e garantir um ambiente financeiramente seguro para todos.
por Mediaz