Se você é universitário e está buscando um cartão de crédito sem exigência de renda mínima e que ainda conta com excelentes condições de parcelamento, uma anuidade muito abaixo da média e um programa de pontos, você encontrou o cartão certo!
O cartão de crédito Universitário oferecido pela Caixa é excelente para estudantes que estão precisando do serviço mas que, no momento, não estão empregados para confirmar a sua renda. Vamos ver quais são as formas de solicitação disponíveis e como entrar em contato com a Caixa em caso de dúvidas.
Como solicitar o seu cartão Caixa Universitário Mastercard Internacional
A Caixa é, de longe, uma das melhores instituições financeiras que temos no país, mas infelizmente eles ainda não contam com métodos variados de abertura de conta e nem de solicitação de cartão e tudo está sendo feito presencialmente, em uma das agências.
Abrindo a sua conta na Caixa
O primeiro passo antes de solicitar o seu cartão de crédito universitário é abrir uma conta na Caixa e, atualmente, você consegue fazer isso em uma agência ou através do aplicativo da Caixa Abertura de Conta. Em ambas as opções, será necessário comprovar os seguintes documentos:
- Documento de identificação com foto e CPF;
- Comprovante de residência.
Depois de levar esses documentos, ou no caso do aplicativo, tirar foto deles, a sua solicitação será processada e a sua conta será aberta dentro de alguns dias. Depois disso, poderá prosseguir com a sua solicitação do cartão Universitário.
Caso você tenha um correspondente da Caixa na sua cidade, pode dar entrada na abertura de conta, mas ela ainda precisará ser finalizada em uma agência.
Até o momento, a Caixa não conta com a opção de abertura de conta pelo seu site oficial, mas esperamos que em breve eles adicionem mais opções digitais para os seus clientes, visto que estamos vivendo uma era completamente digital.
Solicitando o seu cartão na Caixa
Diferente da sua abertura de conta, a solicitação do seu cartão de crédito só pode ser feita, única e exclusivamente, em uma agência da Caixa, e você deve procurar a mais próxima de você para conseguir dar continuidade no seu procedimento.
Quando você for realizar a sua solicitação do cartão Universitário, precisará estar em posse dos seguintes documentos:
- Documento de identificação com foto e CPF;
- Comprovante de residência;
- Comprovante de matrícula atualizado, de uma das instituições regulamentadas pelo MEC.
Recomendamos que você leve os documentos originais e também uma cópia, caso seja necessário. Depois de realizar a sua solicitação de cartão de crédito, pode demorar até 42 dias até que a Caixa repasse o parecer sobre a sua situação, mas geralmente eles costumam aprovar em menos tempo.
Depois que você estiver com o seu cartão de crédito aprovado, demora até 14 dias úteis para que ele chegue no endereço informado no momento do cadastro, mas ressaltamos que pode demorar mais tempo dependendo do serviço de correios da sua região.
Central de atendimento
Infelizmente, muitas vezes acabam ficando algumas dúvidas sobre as formas de solicitação do seu cartão ou de como abrir uma conta. Nesses casos, sempre recomendamos que você entre em contato com a central de atendimento, pois eles possuem atendentes especializados para resolver os seus problemas.
Telefones
Você pode optar por entrar em contato com um dos telefones disponibilizados pela Caixa, sendo essa uma excelente opção para quando você deseja tirar dúvidas ou fazer reclamações diretamente com eles. Os números são 4004.0104, para capitais e regiões metropolitanas e 0800 104 0104 para as demais regiões.
SAC
O Serviço de Atendimento ao Cidadão é especializado em todos os tipos de atendimento, desde dúvidas, reclamações, comentários e denúncias. Você pode entrar em contato pelo número 0800 726 0101, que funciona 24 horas por dia, em todos os dias da semana.
Ouvidoria
A Caixa também conta com uma Ouvidoria para os seus clientes, que deve ser utilizada apenas em casos de você ter problemas que ainda não foram solucionados. Você pode entrar em contato pelo número 0800 725 7474, que funciona em dias úteis, das 09h às 18h.
Canais Digitais
A Caixa conta com um chat interativo dentro do seu aplicativo, onde você precisará iniciar o atendimento e aguardar alguns minutos até que alguém esteja disponível para tirar as suas dúvidas. Atualmente, é a forma mais rápida de conseguir atendimento, mas é necessário ter uma conta para acessar.
por Mediaz