O cartão Banco Inter Platinum está disponível para clientes Inter One ou clientes que tenham gasto e quitado um valor de R$ 5 mil ou mais por fatura nos últimos 4 meses.
Esta opção conta com diversos benefícios, como isenção de anuidade e 0,5% de cashback sobre o valor da fatura. Neste texto você ficará sabendo como solicitá-lo.
Como solicitar seu cartão Banco Inter Platinum
Pelo celular
O aplicativo do Banco Inter está disponível para sistemas Android e iOS, você pode fazer o download no Google Play ou na App Store.
Depois de instalado, abra o aplicativo e clique em “Já tem conta? Acesse”, se já for cliente do banco Inter ou na opção “Abra uma conta gratuita” se você ainda não for cliente.
Para abrir sua conta esteja com seus documentos em mãos, preencha os dados, e aguarde a aprovação. Depois é só aproveitar sua conta.
Você pode solicitar seu cartão Banco Inter Platinum através do aplicativo do Banco Inter, acessando sua conta e selecionando a opção “CARTÃO”, ao localizar seu cartão basta clicar na opção de solicitar função crédito.
Sua solicitação passará por análise e você receberá o retorno dentro de no máximo 7 dias por e-mail.
O aplicativo do banco Inter ainda conta com a possibilidade de você solicitar um cartão virtual. Ele é gerado no aplicativo, com dados diferentes do cartão físico. Você pode utilizá-lo para compras online nas funções de débito e crédito.
Também é possível cadastrar o cartão virtual nas carteiras digitais Samsung Pay, Google Pay e Apple Pay. Com esse cadastro você pode fazer compras por aproximação.
A solicitação também pode ser feita ligando para o número 3003 4070 selecionando a opção número 2.
Pelo computador
Caso você queira solicitar seu cartão pelo computador, acesse o Internet Banking do Banco Inter e selecione a opção “Consultar cartões”. Ao localizar seu cartão clique na opção de solicitar função crédito.
Se você ainda não tem conta no Banco Inter, acesse o site da instituição e clique na opção “Abra sua conta”. Para isso, o banco pede que você preencha os seguintes dados: seu nome, telefone, e-mail, CPF, e data de nascimento.
Em seguida marque a opção para autorizar o banco a tratar seus dados para a abertura de conta e se você está de acordo com a política de privacidade.
Também semelhante ao aplicativo, sua solicitação será analisada no prazo máximo de 7 dias, e o retorno será dado por e-mail. Lembrando que não há obrigatoriedade do envio dos documentos, porém eles facilitam a aprovação.
Central de atendimento
Telefone
Um dos benefícios dos clientes Inter One é a exclusividade no atendimento. Seu advisor estará disponível das 9h às 18h de segunda a sexta.
Serviço de atendimento ao consumidor: (24 horas) 0800 940 9999. O horário de funcionamento dos demais canais é das 9h às 18h de segunda a sexta-feira (exceto feriados).
- Nas capitais e regiões metropolitanas 3003 4070;
- Demais localidades 0800 940 0007;
- Para clientes deficientes de fala e audição 0800 979 7099;
- Para clientes que já receberam atendimento, porém não encontraram a resposta que gostariam o número da ouvidoria é 0800 940 7772.
Suporte online
Se você preferir, pode acessar as diversas opções de suporte online que o banco Inter oferece.
O site do banco conta com uma central de ajuda, na qual você pode inserir o tópico de seu interesse na barra de pesquisa, assim como navegar livremente pelos diversos temas e artigos que o banco fornece.
Ainda no site do banco Inter, há o “Fale Ouvidoria”, se você já possui um protocolo registrado o banco entra em contato com você.
Para isso você deve preencher seus dados, tais como nome completo, CPF, E-mail, telefone, protocolo de atendimento, o canal pelo qual você entrou em contato e o motivo do contato.
Após esse procedimento, você digita a mensagem que deseja enviar para o banco e basta apenas autorizar que o banco entre em contato para a prestação do serviço solicitado.
O banco Inter também apoia a plataforma consumidor.gov, uma iniciativa pública disponibilizada pelo Governo Federal, como uma opção para mediar e resolver conflitos entre as instituições e consumidores.
O consumidor.gov funciona de maneira muito simples, primeiramente o consumidor verifica se a empresa contra a qual ele deseja reclamar está cadastrada no site. Após registrar a reclamação, a empresa tem até 10 dias para analisar e responder.
Em seguida, o consumidor tem até 20 dias para avaliar a resposta da empresa, dizendo se sua reclamação foi resolvida ou não, e ainda indicando seu nível de satisfação com o atendimento recebido.
por Mediaz