O cartão de crédito PagBank é ideal para você que deseja um limite extra para fazer suas compras e ainda ter a opção de parcelar. É aceito no Brasil e exterior e é livre de anuidade.
Ele ainda conta com o programa de recompensas “Vai de Visa” e você pode ter limite de até 100% do seu salário. Nesse texto você aprenderá a solicitá-lo.
Como solicitar seu cartão PagBank
Pelo celular
Se você estiver pré-aprovado abra o aplicativo PagBank (que está disponível para sistemas Android e iOS) em seu celular, clique na aba Cartões e selecione a opção de Cartão de Crédito, após fazer isso, selecione a opção de Pedir Cartão e confirme o endereço no qual deseja que seu cartão seja entregue, por fim clique em Finalizar e Pedir Cartão.
Após fazer a solicitação, você pode ficar informado sobre o status de entrega do cartão usando seu aplicativo.
Ainda com o aplicativo é possível solicitar um cartão virtual. Para isso abra o aplicativo PagBank em seu celular, acesse a aba Cartões, clique na opção Crédito e selecione Cartão Virtual no canto superior direito da tela.
O cartão virtual é uma alternativa segura para você fazer suas compras online. Com ele você ainda tem a opção de pagar parcelado, usando o limite do cartão físico. Por questão de segurança a numeração e o CVV do cartão virtual é trocado a cada 24h.
Ao adquirir seu cartão o prazo de entrega é de 15 dias úteis, porém, se além do cartão você adquiriu também uma maquininha PagSeguro, os prazos são de 1 a 3 dias úteis para a região Sudeste, de 3 a 5 dias úteis para as regiões Sul e Centro-Oeste e de 5 a 7 dias úteis para as regiões Norte e Nordeste.
Se a entrega do seu cartão for feita em uma agência dos Correios, você será notificado através de e-mail, mensagem SMS e também pelo aplicativo PagBank.
Ao retirar seu cartão nos Correios, na agência informada, você deve ir acompanhado de um documento de identificação (CPF ou Carteira de Identidade) e também com o número do código de rastreio.
Essa retirada deve ser feita em até 7 dias úteis, caso não aconteça o cartão pode entrar em sistema de devolução.
Pelo computador
O site do PagSeguro apresenta as opções de solicitação do seu cartão com a portabilidade do salário e também aplicando seu dinheiro. As ofertas estão sujeitas à análise e podem ser recebidas dentro de 2 dias úteis nos casos de aplicação e 17 dias úteis no caso de portabilidade.
Lembrando que a portabilidade apenas pode ser solicitada por clientes que recebam o salário em conta-salário. Você deve verificar com seu empregador.
Central de atendimento
No site do PagSeguro você pode acessar sua conta, usando seu CPF, CNPJ ou e-mail e enviar um e-mail para o banco.
Telefone
O PagSeguro conta com uma central de atendimento com disponibilidade de 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Se você possui alguma dúvida, sugestão ou precisa de suporte técnico, você pode ligar para 4003 1775 para capitais e regiões metropolitanas ou 0800 728 2174 para as demais localidades, exceto celular.
A central de atendimento para pessoas com deficiência auditiva e/ou de fala funciona das 6h às 20h40 (no horário de Brasília), 7 dias por semana. Se precisar entrar em contato ligue para 0800 728 2345.
A ouvidoria tem disponibilidade de segunda a sexta (exceto feriados) do período das 9h às 18h. Para ligar na ouvidoria você deve estar com seu último protocolo de atendimento em mãos, e o número é 0800 728 2167.
Você ainda pode acompanhar os relatórios da ouvidoria no site PagSeguro.
Suporte online
O site do PagSeguro apresenta uma Central de ajuda, nela você pode pesquisar suas dúvidas ou navegar pelas categorias que fornecem informações sobre o banco.
Disponível 24 horas por dia, nos 7 dias da semana, o chat oferece atendimento a partir do site do PagSeguro ou do aplicativo do PagBank.
O site do PagSeguro ainda conta com um canal de atos ilícitos com relação à Segurança da Informação.
Ao acessá-lo você pode fazer a comunicação anonimamente ou identificando-se, sendo garantida a confidencialidade da sua identidade, assim como independência e imparcialidade no seu atendimento.
Para que a ocorrência seja atendida de forma rápida e efetiva, o banco pede que o maior número de informações possíveis seja fornecido.
Ao fazer a comunicação você deve preencher os seguintes dados: E-mail, telefone, motivo e a descrição do incidente.
por Mediaz